À propos de Maisons et Chalets à Louer

Fondée en 2005, Maisons et Chalets à Louer est située à Richmond dans les Cantons-de-l’Est. Avec maintenant plus de 275 chalets à louer au Québec, nous sommes les pionniers dans la gestion et la  location de chalets locatifs. Notre équipe humaine est multidisciplinaire, orientée vers le service à la clientèle, l'hôtellerie et la gestion.

Nous sommes là pour vous conseiller dans le choix de votre chalet à louer, selon vos besoins. Que cela soit pour un week-end en amoureux ou pour une semaine entre amis et famille, nous avons les outils nécessaires pour vous trouver l'endroit parfait. que ce soit pour un chalet en forêt, un chalet au bord de l'eau ou un chalet pour votre groupe, nous avons celui qui saura rencontrer vos attentes. Grâce à notre vaste choix et notre équipe professionnelle, vous pourrez facilement trouver le chalet à louer de vos rêves pour votre prochain séjour.

Vous êtes propriétaire d'un chalet à louer et vous voulez la rentabiliser ? L'équipe de Maisons et Chalets à Louer est là pour vous offrir un service professionnel et nous sommes certains que nous pourrons vous aider à atteindre vos objectifs. Si votre propriété répond à nos standards, notre équipe sera fière de vous avoir au sein de notre agence comme chalet à louer.

 

 

MISSION

En assurant aux locataires une expérience client efficace et agréable grâce à un service unique et humain, notre mission est de rentabiliser les chalets de nos propriétaires. Pour ce faire, nous offrons un service personnalisé de gestion locative touristique à court terme aux propriétaires de maisons ou chalets au Québec.

 

VISION

Etre reconnu comme chef de file dans notre secteur grâce à notre service personnalisé et humain tout en améliorant continuellement l'expérience client.

Etre un employeur de référence connu pour miser sur l'autonomie, la compétence et le bien-être des membres de son équipe.

Etre un leader reconnu pour saisir les occasions d'affaires, créer de la valeur pour nos partenaires et constamment innover. 

 

VALEURS

 BIENVEILLANCE 

Parce que la bienveillance est l'élément central qui conditionne la transparence et la confiance, nous préconisons une méthode de travail favorisant l'entraide, le respect et le bien-être de l'équipe. Il est important pour nous d'instaurer un climat de sécurité afin d'appuyer les initiatives et les nouvelles idées tout en encourageant l'ouverture d'expression relative à des questionnements et des préoccupations. 

 

CRÉATIVITÉ

En constante recherche d'amélioration, nous tentons continuellement de repousser nos limites créatives afin de trouver des solutions innovantes, améliorer nos processus et offrir une expérience unique à nos clients et partenaires. Ayant la conviction que l'humain fait toute la différence en matière de service, nous sommes à l'écoute des employés et de leurs idées. 

 

RESPONSABILITÉ

Encourageant la bienveillance et la créativité au sein de notre organisation, nous demeurons tout de même responsables de nos actions et décisions. Nous nous engageons à protéger les personnes et les biens de nos clients comme s'ils étaient les nôtres. Dans un climat de confiance réciproque, nous assumons les conséquences de nos actes et travaillons dans le but commun d'offrir un service de qualité.  

 

TRAVAIL D'ÉQUIPE

Chacun des membres de notre équipe est important et contribue à l'atteinte d'un objectif commun. Nous privilégions la réussite de notre équipe et la collaboration plutôt que le succès individuel puisque nous avons besoin les uns des autres pour réussir. L'entraide, la solidarité, l'intégrité, la diplomatie et la transparence sont au coeur de notre philosophie. Nous sommes réunis par la volonté commune d'atteindre l'excellence. 

 

 PROXIMITÉ CLIENT

Par la proximité que nous créons avec nos clients et partenaires, nous sommes en mesure de développer des relations de confiance et de qualité basées sur le respect et l'écoute de chacun. La satisfaction et l'expérience client étant au coeur de nos priorités, nous nous efforçons de créer des liens durables par la personnalisation et l'humanisation de notre service. 

 

RÉALISATIONS

Depuis 2018, Maisons et Chalets à Louer est fière de s’inscrire dans une démarche « carboneutre » via Arbre-Évolution (www.calculcarbone.org) afin de réduire son empreinte écologique.

Maisons et Chalets à Louer est fière de compter parmi les finalistes du Gala Reconnaissance Estrie 2019.